确认访问设备与浏览器
电脑端使用 Chrome、Edge、Firefox 等主流浏览器的较新版本；手机端使用系统自带浏览器或常见手机浏览器，避免在版本过旧的浏览器中打开页面。
操作顺序
从打开页面到进入，一共六步
按照下面的顺序逐项完成即可，前后步骤之间有依赖关系，建议不要跳步操作。
核对入口地址
在地址栏确认当前访问的是网页版入口页面，不要通过来源不明的短链或陌生链接进入，地址核对无误后再进行下一步。
打开网页版页面
点击进入网页版入口后等待页面加载完成，出现登录区域说明页面已经正常打开；如果长时间空白，先检查网络再刷新一次。
填写账号信息
按页面提示依次填写账号与密码，输入时保持输入法为半角状态，避免把空格或全角字符一起输入，导致提示信息不正确。
完成安全校验
根据页面提示完成校验步骤，校验信息的有效时间较短，出现超时提示时重新获取一次，再在有效时间内提交。
进入后核对账号信息
进入页面后先确认右上角显示的账号名称与本人一致，再使用页面内的其它功能；使用公共设备时，离开前请退出登录。
准备清单
打开前把这三件事准备好
提前确认下面的内容，可以减少打开过程中反复中断、重新填写的情况。
网络与浏览器
使用稳定的网络环境，浏览器更新到较新版本。公共网络下出现加载缓慢时，可切换网络后重试。
账号与密码
确认账号处于可正常使用的状态，密码近期没有变更。若已忘记密码，先完成重置再访问网页版。
安全校验方式
确认绑定的手机号或其它校验方式仍然可用，避免在校验环节因接收不到信息而中断操作。
设备说明
电脑端与手机端的打开差异
两种设备的操作顺序一致，区别主要在输入方式与页面显示宽度上。
电脑浏览器访问
- 页面显示完整，适合填写信息与核对账号内容
- 建议关闭可能拦截脚本的浏览器扩展后再提交
- 公共电脑使用完毕后及时退出并清理记录
手机浏览器访问
- 页面自动适配屏幕宽度，可横竖屏切换查看
- 从聊天工具直接跳转的内置浏览器可改到系统浏览器
- 输入时注意关闭自动大写与自动补全空格
01
页面一直加载不出来
先确认网络是否正常，切换网络或刷新页面；仍无变化时更换浏览器重试。若使用公司网络，可尝试使用个人热点连接后再次打开。
02
提示账号或密码不正确
逐位核对输入内容，检查是否开启了大小写锁定、是否带入了多余空格。确认无误仍提示错误时，按页面提供的找回方式重置密码后再试。
03
点击后没有反应
部分浏览器扩展或广告拦截插件会影响页面脚本执行，可临时关闭后再提交，完成后再重新开启。
04
提示校验信息已超时
校验信息有有效时间限制，超时后重新获取一次，并在有效时间内完成提交，避免中途切换到其它应用。
常见问题
关于网页版入口的四个问题
点击问题即可展开查看说明，未覆盖到的情况可以通过页面底部的联系方式提交。
可以。手机浏览器可以直接访问网页版页面，页面会自动适配屏幕宽度。建议使用系统自带浏览器或常见手机浏览器的较新版本，填写账号信息时注意输入法不要带入多余空格。
可以按页面提供的找回方式重新设置密码，再回到网页版入口登录。重置过程中需要验证绑定的手机号或其它校验方式，请确认相关信息仍可正常接收。
先把当前浏览器更新到最新版本，或改用其它主流浏览器再次打开。若使用的是应用内置浏览器，可以切换到系统浏览器访问，通常能解决页面显示不完整或按钮无法点击的问题。
换设备访问时先确认新设备的浏览器版本和网络环境正常，完成登录后留意页面是否提示安全校验。在公共电脑上使用完毕，请及时退出并清除浏览器保存的账号信息。